1. İlk Dakikalar Neden Kritik?
Trafik kazasından sonra atılan ilk adımlar, hem kusur oranının hem de tazminat tutarının tespitinde belirleyicidir. Olay yerinde kaybolan bir delil, aylar sonra dosyada telafi edilemez. Bu nedenle sakin kalıp aşağıdaki adımları sırayla uygulamak önemlidir.
2. Güvenliği Sağlayın
Önce can güvenliği: Aracınızı mümkünse güvenli bir yere çekin, dörtlüleri yakın, reflektör koyun. Yaralı varsa 112'yi arayın; yaralıyı zorunlu olmadıkça hareket ettirmeyin.
3. Kaza Tespit Tutanağı Tutun
Tutanak, kusuru belgeleyen temel delildir. İki seçenek vardır:
- Anlaşmalı (maddi hasarlı) tutanak: Yalnızca maddi hasar varsa ve taraflar anlaşırsa, resmi form doldurulur. Kroki, tarih-saat, plaka ve imzalar eksiksiz olmalıdır.
- Resmi tutanak: Yaralanma/ölüm varsa, taraflar anlaşamıyorsa, alkol/ehliyetsizlik şüphesi ya da kamu malına zarar varsa mutlaka kolluğu (155/156) çağırın.
Anlaşmalı tutanakta krokinin doğru çizilmesi kritiktir; tereddüt varsa resmi tutanağı tercih edin.
4. Delilleri Toplayın
Olay yeri değişmeden önce mümkün olduğunca çok kayıt alın:
- Araçların konumu, hasarları ve plakaları — geniş ve yakın çekim fotoğraflar
- Fren izleri, yol/çevre koşulları, trafik levhaları ve ışıklar
- Çevredeki güvenlik kamerası ve tanıkların iletişim bilgileri
- Mümkünse kısa bir video ile olay yerinin genel görüntüsü
5. Yaralanma Varsa Rapor Alın
En küçük darbede bile hastaneye gidip muayene ve rapor alın. O an önemsiz görünen yaralanmalar sonradan büyüyebilir; kaza günü alınan rapor, maluliyet ve tedavi gideri taleplerinin dayanağıdır. Raporda kaza ile illiyet bağının kurulması önemlidir.
6. Karşı Taraf Bilgilerini Alın
Şu bilgileri mutlaka kaydedin:
- Karşı sürücünün ad-soyad ve iletişim bilgileri
- Aracın plakası, marka-modeli
- Zorunlu trafik sigortası şirketi ve poliçe bilgisi
- Sürücü ile araç sahibinin farklı olup olmadığı
7. Sigortaya Bildirim Yapın
Kazayı, poliçe şartlarındaki süre içinde ilgili sigorta şirketine bildirin. Maddi taleplerde önce kusurlu tarafın zorunlu trafik sigortasına yazılı başvuru yapılır; 15 iş günü içinde tatmin edici cevap gelmezse Sigorta Tahkim Komisyonu süreci işletilir.
8. Yapılmaması Gerekenler
Sık yapılan ve hak kaybına yol açan hatalar:
- Olay yerini delilsiz terk etmek (kazadan kaçmak ayrıca suçtur)
- Kusuru olay yerinde sözlü olarak üstlenmek
- Tutanağı okumadan/eksik imzalamak
- Yaralanmayı önemsemeyip rapor almamak
- Onarım/hurda işlemlerini delil almadan yaptırmak
9. Sonrasında Neler Talep Edebilirsiniz?
Kaza sonrası, kusur oranınıza göre birden çok kalem talep edilebilir:
- Araç değer kaybı ve hasar farkı
- Pert farkı, kazanç kaybı ve ikame araç bedeli
- Yaralanmada tedavi gideri, maluliyet tazminatı ve manevi tazminat
Tahmini değer kaybınızı değer kaybı hesaplama aracımızla hemen öğrenebilirsiniz.